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Neue Verbraucherbefragung

Smart Meter eingebaut, aber nicht nutzbar: Was du tun kannst

Eine am 22. Oktober veröffentlichte Verbraucherbefragung zeigt: 16 Prozent der befragten Haushalte können ihren eingebauten Smart Meter noch nicht nutzen. So klärst du den Status und die Abrechnung.

Nachrichtenanlass: 22.10.2026 · Neue Verbraucherbefragung

Hände prüfen eine symbolische Stromrechnung mit Taschenrechner vor einem Stromzähler.
Tarife mit der eigenen Rechnung vergleichen. KI-generiertes Symbolbild; die abgebildeten Angaben sind keine echten Vertragsdaten.
Das Wichtigste für dich

Lass dir vom Messstellenbetreiber den Betriebsstatus und vom Stromanbieter die nutzbaren Verbrauchsdaten bestätigen. Plane erwartete Tarifvorteile erst ein, wenn die Voraussetzungen für deine Abrechnung geklärt sind.

Was ist neu?

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat am 22. Oktober 2026 Ergebnisse einer Smart-Meter-Befragung veröffentlicht. 16 Prozent der befragten Haushalte mit eingebautem Gerät gaben an, es noch nicht nutzen zu können. Weitere 18 Prozent wussten nicht, ob ihr Smart Meter bereits nutzbar ist. Das sind unterschiedliche Antworten: Unklarheit ist kein nachgewiesener technischer Ausfall. [1][2]

Befragt wurden online 937 Haushalte vom 20. bis 28. Juli 2026. Unter den 622 Haushalten mit nach eigenen Angaben bereits nutzbarem Smart Meter berichteten 29 Prozent von mehr als vier Monaten Wartezeit ab Einbau. Die Zahlen beruhen auf Selbstauskünften; sie sind keine technische Prüfung aller Geräte und keine Ausfallquote für den heutigen Tag. [2]

Warum der Einbau allein noch nicht reicht

Für die in der Untersuchung abgefragte Nutzbarkeit müssen die tatsächlichen Stromverbräuche des Vortags in Viertelstundenwerten an Netzbetreiber und Stromlieferanten übermittelt werden. Erst dann lässt sich beispielsweise ein dynamischer Tarif entsprechend nutzen und abrechnen. Ein montiertes Gerät allein bestätigt diesen Ablauf noch nicht. [1][2]

Der vzbv verlangt eine pauschale Entschädigung bei nicht oder nur eingeschränkt nutzbaren Smart Metern. Das ist eine Forderung des Verbands. Die Veröffentlichung belegt keinen Beschluss über einen neuen pauschalen Zahlungsanspruch. [1]

So klärst du den Stand bei deinem Zähler

  • Lege Einbaudatum, Zählernummer, Inbetriebnahmeunterlagen und bisherige Abrechnungen bereit. Notiere konkret, welche Funktion fehlt und seit wann.
  • Schreibe dem Messstellenbetreiber: Ist mein intelligentes Messsystem vollständig in Betrieb? Werden tatsächliche Viertelstundenwerte übertragen? Falls etwas fehlt: Was ist die Ursache und welcher Termin ist vorgesehen?
  • Lass dir zusätzlich vom Stromanbieter bestätigen, ob die benötigten Messwerte ankommen und wie dein aktueller Tarif tatsächlich abgerechnet wird. So hältst du technischen Betrieb und Vertragsabrechnung auseinander.
  • Vergleiche ein neues Tarifangebot mit deinem bisherigen Vertrag anhand derselben Verbrauchsdaten und sämtlicher Kosten. Trage eine erhoffte Ersparnis erst dann als festen Budgetbetrag ein, wenn die Abrechnungsvoraussetzungen geklärt sind.

Bewahre Antworten, Rechnungen und Bildschirmfotos fehlender Verbrauchsdaten auf. Unser Ratgeber zum Stromverbrauch hilft dir, deine eigenen Kilowattstunden und Kosten nachzuvollziehen. Im Haushaltsbudget kannst du bestätigte Beträge von noch offenen Annahmen trennen.

Quellen und Prüfstand

  1. Verbraucherzentrale Bundesverband: Smart-Meter eingebaut, aber monatelang nicht nutzbar
    Quelle veröffentlicht: 22.10.2026 · geprüft: 23.10.2026.
  2. Verbraucherzentrale Bundesverband / eye square: Funktionsfähigkeit von Smart-Metern – Chartbericht vom 22. Oktober 2026
    Quelle veröffentlicht: 22.10.2026 · geprüft: 23.10.2026.

Hintergrund und praktische Hilfe

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